住宅小区物业管理事关居民切身利益，是基层治理的重要内容。淮南市居民小区众多，起步也比较早，比如县自1997年开始就有了物业管理，目前城区33家物业企业服务59个小区及181个老旧居民片区，已实现专业化管理全覆盖，为营造宜居环境奠定了基础。但当前物业管理领域仍存在诸多突出问题，影响居民幸福感和社区和谐稳定。

当前主要问题有：一是物业服务水平偏低，企业“小、弱、散”特征明显，专业化不足，从业人员薪资低、年龄老化、一岗多职，服务质量难保障；二是运行管理不规范，公共收益公示不明、侵占问题突出，部分安置小区物业费收缴率低，公共设施维护滞后；三是自管自治不健全，业委会经费短缺、监管缺失，少数履职不力，业主违规占用公共区域等行为屡禁不止；四是遗留问题突出，停车位规划不足、房屋质量隐患多、权属界定模糊，安全风险与矛盾纠纷并存；五是部门协同乏力，监管体系不健全，联动机制缺失，违规查处不及时。

为此，建议从五方面发力：一是规范物业市场，打破开发管理垄断，建立信用“红黑榜”考评机制，扶持优质企业兼并重组，提升规模化、品牌化水平；二是优化收费管理，摸清安置小区收支底数，试点“分步小幅增”调价，实行物业费公共收益监管公示，健全欠费惩戒机制；三是强化查验移交，严把项目建设质量关，排查整改设施隐患，明晰公共部位产权，保障业主权益；四是健全自管自治，加强业委会组建指导，持续推进“皖美红色物业”，建设推荐党员骨干参与，强化物业履职监管和宣传引导；五是完善协同机制，组建基层综合执法队伍，建立物业联席会议制度，形成齐抓共管工作格局。